Zacznij odzyskiwać marżę na każdym zamówieniu
Konfiguracja w 15 minut. Widzisz najtańsze warianty, Sprytny podział układa koszyk, Ty zatwierdzasz jednym kliknięciem.
14-dniowy darmowy okres próbny
Możesz anulować w każdej chwili
Bez karty
Platformy B2B w FMCG, krok w przód czy nowe pułapki?
Technologia i Energia
Kamil Góral
2 paź 2025
5 min
Kierowniczka delikatesów na osiedlu ma konta na trzech platformach B2B. Brzmi nowocześnie, dopóki nie policzysz jej poranka. Trzy logowania, trzy koszyki i ręczne porównywanie cen masła, cukru i napojów między kartami przeglądarki. Kilka godzin dziennie przy komputerze, jak sama mówi:
„Wchodzę, klikam i zamawiam. Niby szybciej niż dzwonić, ale i tak spędzam przy komputerze kilka godzin dziennie.”
Platformy B2B to trzeci szczebel Drabiny Cyfryzacji Zamówień. Realny postęp po zeszycie i inwentaryzatorze, ale z pułapkami, o których nikt nie mówi przy podpisywaniu umowy. Warto je poznać, zanim rozłożą Ci poranek na trzy przeglądarki.
Dlaczego platformy B2B w ogóle wygrały
Nie stało się to przypadkiem. Wartość rynku e-commerce B2B w Polsce przekroczyła 715 miliardów złotych w 2022 roku i w ciągu dekady urosła około 3,5 raza. Hurtownie, które wciąż opierały się na cyklicznych cennikach w PDF, zaczęły tracić klientów na rzecz tych, które udostępniały zamówienia online. Sklep, który raz posmakował zamawiania o dowolnej porze bez czekania na przedstawiciela, rzadko wraca do telefonu.
Co faktycznie dają platformy B2B
Trzy korzyści są nie do podważenia i to one napędzają całą zmianę:
- •Aktualne ceny i promocje, bez czekania na wizytę przedstawiciela.
- •Zamówienia 24/7, pełna niezależność od godzin pracy hurtowni.
- •Większa kontrola, bo asortyment i dostępność towarów widać od razu.
Dla sklepu, który dotąd tylko dzwonił, to skok jakościowy. Pierwszy raz cena zakupu przestaje być tajemnicą do kolejnej wizyty handlowca i pojawia się na ekranie, zanim złożysz zamówienie. Problem zaczyna się, gdy dostawców jest więcej niż jeden. A w przeciętnym sklepie spożywczym jest ich kilku do kilkunastu.
Gdzie tkwią pułapki
Cztery pułapki pracy na kilku platformach B2B
Wyzwanie
Co to oznacza dla sklepu
Każda hurtownia to osobny system
Osobne logowanie, osobny koszyk, osobne śledzenie statusów.
Ręczne porównywanie cen
Czasochłonne i podatne na pomyłki, zwłaszcza przy promocjach pakietowych.
Brak powiązania z magazynem
Nie wiadomo dokładnie, czego naprawdę brakuje na półce.
Minima logistyczne
Łatwo nie dobić do minimum i zapłacić za transport albo przeładować koszyk.
Każda hurtownia to osobny system
Co to oznacza dla sklepu
Osobne logowanie, osobny koszyk, osobne śledzenie statusów.
Ręczne porównywanie cen
Co to oznacza dla sklepu
Czasochłonne i podatne na pomyłki, zwłaszcza przy promocjach pakietowych.
Brak powiązania z magazynem
Co to oznacza dla sklepu
Nie wiadomo dokładnie, czego naprawdę brakuje na półce.
Minima logistyczne
Co to oznacza dla sklepu
Łatwo nie dobić do minimum i zapłacić za transport albo przeładować koszyk.
Każda z tych pułapek osobno wydaje się drobiazgiem. Razem składają się na kilka godzin dziennie i regularne przepłacanie, bo przy trzech kartach przeglądarki nikt nie porówna uczciwie każdej pozycji. Człowiek sprawdzi kilka najdroższych produktów i odpuści resztę, a właśnie w reszcie ucieka marża.
Czy to naprawdę oszczędza czas
Dla sklepu z jednym dominującym dostawcą odpowiedź brzmi tak. Dla większości to inna forma tej samej pracy. Mniej telefonów, więcej klikania. Mniej kartek, więcej arkuszy. Sedno się nie zmienia, bo ktoś nadal musi ręcznie policzyć, sprawdzić i porównać oferty, a każda pomyłka to realne złotówki zostawione u droższego dostawcy.
Widać to najlepiej, gdy zestawi się poranek sklepu na jednej platformie z porankiem sklepu, który żongluje trzema. Praca nie znika, ona się mnoży wraz z liczbą kont.
Wykres pokazuje mechanizm, nie pomiar co do minuty. Chodzi o kierunek. Im więcej platform, tym więcej ręcznej pracy, bo każde konto dokłada osobne logowanie i osobne porównywanie. Krzywa rośnie szybciej niż liczba dostawców, bo dochodzi jeszcze porównywanie ofert między nimi.
Platforma B2B pokazuje ofertę jednej hurtowni. Żadna z nich nie porówna się z konkurencją, bo nie po to powstała. To Ty jesteś jedynym miejscem, w którym te oferty się spotykają, i dlatego to na Tobie ląduje cała praca porównawcza.
Kiedy platforma wystarczy, a kiedy już nie
Nie każdy sklep potrzebuje od razu wchodzić wyżej. Warto uczciwie ocenić własną sytuację, bo dla części placówek trzeci szczebel to komplet, a dla innych dopiero początek problemu z czasem.
Platforma B2B w zupełności wystarczy, jeśli sklep kupuje niemal wszystko u jednego dominującego dostawcy, a pozostali odpowiadają za margines zamówień. Wtedy nie ma czego porównywać, więc jedno konto realnie załatwia sprawę i oszczędza telefony. Schody zaczynają się, gdy dostawcy jest trzech albo więcej i każdy bywa najtańszy na innej części asortymentu. Wtedy prawdziwa oszczędność siedzi dokładnie tam, gdzie platforma nie sięga, czyli w porównaniu ofert między hurtowniami. A tego żadna z nich za Ciebie nie zrobi.
Prosty test brzmi tak. Jeśli przy składaniu zamówień otwierasz więcej niż jedną kartę przeglądarki i przeskakujesz między cennikami, jesteś już poza tym, co platforma potrafi ułatwić. To sygnał, że czas na kolejny szczebel.
Czwarty szczebel, gdy system porównuje za Ciebie
Wyobraź sobie, że braki spływają wprost z Twojego programu magazynowego, bez chodzenia między regałami. Integracja łączy się z PC-Market lub KC-Firmą, a Sprytny podział w 2 sekundy rozdziela koszyk między dostawców z najlepszymi cenami, pilnując minimów logistycznych i promocji pakietowych. Zamiast porównywać trzy karty przeglądarki, zatwierdzasz gotowy podział i widzisz oszczędność, zanim wyślesz zamówienie.
To już nie jest rozwiązanie zarezerwowane dla dużych graczy. To naturalny krok po platformach B2B, dokładnie tak, jak platformy były krokiem po telefonie. Różnica polega na tym, że tym razem powtarzalną, żmudną pracę porównywania przejmuje algorytm, a Tobie zostaje decyzja. Jak dokładnie działa ta dźwignia, rozkładamy w artykule Zamawiaj tyle samo, płać mniej.
Masz pytania? Mamy na nie odpowiedzi.
Najczęściej zadawane pytania
Na start tak, bo daje dostęp do cen i zamówień online bez telefonów. Problem pojawia się przy kilku dostawcach naraz, bo porównywanie ofert między platformami nadal odbywa się ręcznie. Wtedy warto dołożyć narzędzie, które porównuje ceny automatycznie.
Platforma hurtowni pokazuje ofertę jednego dostawcy. SprytnyKupiec zbiera oferty wszystkich dostawców sklepu w jednym widoku, porównuje ceny z uwzględnieniem rabatów i minimów logistycznych, a potem dzieli zamówienie na najtańsze źródła.
Zazwyczaj nie. Hurtownie udostępniają je bezpłatnie, bo obniżają własne koszty obsługi zamówień. Realnym kosztem sklepu jest czas pracy na kilku systemach naraz i brak porównania cen między nimi.
Zwykle od kilku do kilkunastu. Przy takiej liczbie kont ręczne porównywanie ofert na każdej platformie przestaje być wykonalne, dlatego opłaca się automatyzacja porównania i podziału koszyka.
Bezpłatny eBook
Automatyzacja zamówień w sklepie spożywczym
Praktyczny materiał PDF do pobrania bez opłat. Rozwija temat tego wpisu.
Pobierz eBookPowiązane artykuły
Zatowarowanie na upały. Jak sklep spożywczy zarabia na lecie zamiast gonić braki
Fala upałów potrafi w kilka dni podnieść sprzedaż wody i lodów o kilkadziesiąt procent, ale tylko w sklepach, które zamówiły towar tydzień wcześniej. Zobacz plan zapasu, chłodu i zamówień na letni szczyt.
Czytaj więcejJak zwiększyć sprzedaż w sklepie spożywczym bez wojny cenowej
Większość sklepów walczy ceną, choć to nie cena decyduje o wyborze klienta. Sprawdź pięć sprawdzonych obszarów wzrostu sprzedaży, które nie wymagają obniżek.
Czytaj więcejZacznij odzyskiwać marżę na każdym zamówieniu
Konfiguracja w 15 minut. Widzisz najtańsze warianty, Sprytny podział układa koszyk, Ty zatwierdzasz jednym kliknięciem.
14-dniowy darmowy okres próbny
Możesz anulować w każdej chwili
Bez karty